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Bestellung
Ihre schriftliche Bestellung muss mindestens 72 Stunden im Voraus bei uns eingelangt sein, damit wir für eine einwandfreie Ausführung garantieren können. Sie erhalten von uns umgehend eine schriftliche Bestätigung, die als fixer Auftrag gilt. Bei Internet-Bestellungen gilt die Antwort-eMail als Auftragsbestätigung. Reklamationen bei Bestellungen, die von uns nicht bestätigt wurden, können nicht akzeptiert werden.
Wir ersuchen, uns bei Auftragserteilung die genaue Liefer- und Rechnungsadresse bekannt zu geben, um eine einwandfreie Abwicklung zu ermöglichen.
Zustellung
Täglich Montag bis Samstag, von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr. Die Zustellkosten innerhalb Wiens betragen zwischen EUR 20,- und 30,- (je nach Bezirk), wenn die Location ebenerdig liegt oder ein Lift benützt werden kann. In allen übrigen Fällen bitten wir um Bekanntgabe bei der Bestellung. Die Zustellkosten werden dann gesondert vereinbart. Bei warmem Fingerfood kommt eine einmalige Equipment- und Servicepauschale in Höhe von € 20,- hinzu, um den damit verbundenen Mehraufwand (Chafing Dishes, Brenn, Aufbau am Buffet) abzudecken.
Die Mindestbestellsumme werktags beträgt EUR 100,-. An Samstagen werden Bestellungen erst ab EUR 400,- angenommen. Eine Bestellung für Sonn- und Feiertage ist online nicht möglich.
Personenzahl / Menge Fingerfood
Die gemeldete Personenzahl bzw. Menge Fingerfood ist verbindlich und gilt als Verrechnungsbasis.
Änderung/Stornierung
Sie können kleine Bestellungen noch bis zu 72h vor dem Termin kostenlos ändern oder stornieren. Größere Aufträge (ab EUR 700,- Warenwert netto) müssen 5 Werktage vor dem Liefertermin geändert oder storniert werden. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt behalten wir uns das Recht vor, allfällige Stornokosten zu verrechnen.
Bei Events ab EUR 1.000,- Warenwert netto: Sollte die Veranstaltung ausfallen oder vom Auftraggeber storniert werden, erhält MOLO Finger Food (bzw. die Cateringkultur GmbH als Betreibergesellschaft) bei Bekanntgabe des Ausfalls a) minimal 5 Werktage vor Veranstaltungsbeginn: 0 %; b) zwischen 5 und 3 Werktage vor dem Termin 50% und am Tag vor der Veranstaltung oder am Veranstaltungstag selbst 100 % der Auftragssumme als Stornogebühr.
Rechnungen
Wir versenden Rechnungen für Ihre Cateringaufträge ausschließlich in elektronischer Version. Diese ersetzt die postalisch versendete Rechnung. Laut § 14 Abs. 1 Umsatzsteuergesetz müssen PDF-Rechnungen seit 1. Juli 2011 nicht mehr digital signiert werden und entsprechen damit dem österreichischen Steuerrecht. Um die Rechnung zu öffnen, benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader in aktueller Version.
Zahlung
Für Bestellungen durch Firmenkunden bis zu 3.000,00 EUR: per Online-Banking oder Erlagschein nach Rechnungsempfang. Für Veranstaltungen von Firmenkunden ab 3.000,00 EUR bitten wir um 50 % Anzahlung bis spätestens 5 Tage vor der Veranstaltung, wofür Sie eine A-conto-Rechnung erhalten. Restbetrag nach Rechnungsempfang nach der Veranstaltung.
Bei Erstkunden sowie Privatkunden bitten wir um Bezahlung bei Lieferung. Das ist bar oder per Bankomat- oder Kreditkarte möglich.
Allgemeine Bestimmungen
Unser Sortiment ist immer wieder saisonal bedingten Veränderungen unterworfen. Sollten einzelne Artikel vorübergehend nicht vorhanden sein, behalten wir uns das Recht vor, diese Artikel gegen gleichwertige Ware auszutauschen.
MOLO Finger Food
Phone: (01) 879 64 33
E-Mail: sales@fingerfood.at
Web: www.fingerfood.at
Betreiber:
Cateringkultur GmbH
Simmeringer Hauptstraße 283
1110 Wien
FN: 266180t
UID: ATU 61952177